小塔家居退款政策
感謝您選擇 小塔家居。我們重視每一位顧客的購物體驗，若您對購買的商品不完全滿意，我們提供以下退款與退貨服務：
一、適用範圍
本政策適用於於小塔家居官方網站購買之商品。
若您經由其他平台（如電商平台、經銷通路）購買，請依各平台之退貨規範辦理。
二、鑑賞期說明
依《消費者保護法》，您享有 收到商品次日起 7 天內之鑑賞期（非試用期）。
退貨商品必須保持 全新狀態，並完整保存商品本體、配件、吊牌、贈品、保證書、原包裝及所有隨附文件。
若商品有下列情形，恕不接受退貨：
已拆封或使用之個人衛生類商品（如枕套、床包、枕頭等，若經水洗.使用過）。
依顧客需求客製化之商品。
超過鑑賞期提出退貨申請。
三、退貨流程
請於 7 天鑑賞期內，透過客服信箱或客服專線提出退貨申請。
經確認符合退貨條件後，我們將通知您退貨方式。
請妥善包裝退回商品，避免運送過程造成損壞。
四、退款說明
我們將於收到退回商品並確認無誤後，於 7–14 個工作天內辦理退款。
退款將依原付款方式退還，實際入帳時間依銀行或金流公司作業為準。
若因顧客個人因素退貨，已產生之運費或手續費，恕無法退還。
五、換貨服務
若商品有 瑕疵或寄錯，請於收到商品後 7 天內聯繫客服，我們將提供換貨服務並承擔相關運費。
換貨需視庫存情況而定，若無法更換，將以退款方式處理。
六、聯絡方式
如有退貨或退款需求，請聯繫：
電子郵件：chinyun410@gmail.com
客服電話：04-23763307